Política de Envíos
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24-48 horas. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de 2-4 días laborables. Los costes de envío se calcularán automáticamente al finalizar la compra, dependiendo de la dirección de entrega. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
Política de Devoluciones
Si no estás satisfecha con tu compra, tienes un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución.
Condiciones para la devolución:
- El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, lavado o daños.
- Debe conservar la etiqueta original y la factura de venta.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Proceso de devolución:
- Envíanos un correo electrónico para notificar la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones de envío.
- Prepara el paquete con el artículo y la factura, asegurándote de que esté bien protegido.
- Envía el paquete a la dirección que te indicaremos. Te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento.
Una vez que recibamos y revisemos el artículo en la tienda, si cumple con las condiciones, procesaremos el reembolso. La devolución se hará únicamente del importe de la prenda, excluyendo los gastos de envío originales. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que usaste en un plazo de 7-10 días laborables.